ANKA Destek Merkezi; endüstriyel otomasyon sistemleriniz için hızlı, güvenilir ve kesintisiz teknik destek sunar. Telefon, e-posta ve WhatsApp kanallarımızdan bize ulaşabilir; teknik dokümanlara, kullanım kılavuzlarına ve sık sorulan sorulara aşağıdan erişebilirsiniz.
Ürünlerinizden en yüksek verimi almanız için kurulumdan devreye almaya, arıza çözümünden yedek parçaya kadar tüm süreçlerde uzman mühendis kadromuzla yanınızdayız.
NASIL DESTEK ALIRIM?
3 Adımda Destek Süreci
1
Talebinizi İletin
Telefon, e-posta veya iletişim formu üzerinden ürün/sistem bilginizle birlikte talebinizi bize iletin.
2
Uzman Yönlendirmesi
İlgili mühendisimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek sorunu analiz eder ve çözüm yolunu belirler.
3
Çözüm ve Takip
Uzaktan veya sahada çözüm sağlanır; süreç sonrası memnuniyetiniz takip edilir.
SIKÇA SORULAN SORULAR
Aklınıza Takılanlar
-
Teknik desteğe nasıl ulaşabilirim?
Hafta içi 08:30–18:00 saatleri arasında telefon (+90 352 321 40 08), e-posta veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
-
Garanti kapsamı nedir?
Ürünlerimiz üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları ürün grubuna göre değişir; detaylar için satış temsilcinizle görüşebilirsiniz.
-
Yedek parça temini ne kadar sürer?
Stokta bulunan parçalar aynı gün kargolanır. Tedarik gerektiren parçalarda süreç, talep anında size bildirilir.
-
Sahada devreye alma hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Deneyimli mühendis kadromuzla PLC, sürücü ve otomasyon sistemleri için sahada kurulum ve devreye alma hizmeti sunuyoruz.
-
Eğitim desteği alabilir miyim?
Talebe bağlı olarak ürün ve sistem kullanımı üzerine kurumsal eğitimler düzenliyoruz. Detaylar için bizimle iletişime geçin.